Netzwerk-Betrieb – stabil und überwacht
Netzwerke sind das Rückgrat jeder IT-Infrastruktur. Wir überwachen, pflegen und optimieren Ihre Cloud- und Hybrid-Netzwerke – damit Verbindungen stabil und sicher bleiben.
FirewallsSD-WANDNSÜberwachungBetrieb
Leistungsumfang
Stabile Netzwerke ohne Engpässe.
- Netzwerk-Überwachung und Performance-Analyse
- Firewall-Pflege und Regelprüfung
- VPN- und SD-WAN-Betrieb
- DNS-Verwaltung und Störungsbehebung
Im Detail
Was dieser Betriebsbereich beinhaltet
Netzwerk-Überwachung
Echtzeit-Überwachung von Latenz, Durchsatz und Verfügbarkeit – damit Probleme erkannt werden, bevor sie den Betrieb stören.
Firewall-Verwaltung
Regelmässige Regelprüfung, saubere Dokumentation und kontrollierte Änderungen an Firewall-Konfigurationen.
Verbindungen
Betrieb und Überwachung von VPN-Tunneln, ExpressRoute und SD-WAN – inkl. Störungsbehebung.
DNS-Verwaltung
Verwaltung aller DNS-Zonen, Domains und Zertifikate – zentral und nachvollziehbar.
Service Level Agreement
Service Level auf einen Blick
99.95%Verfügbarkeit
≤ 15 MinReaktionszeit P1
≤ 24 Std (Servicezeiten)Änderungsanfragen
Monatlich (fix)Reporting
Gilt gemäss vereinbartem Umfang (Scope).
Kurz-Check (20 Min.): Umfang, Prioritäten und SLA festlegen.
Sie bekommen eine erste Einordnung und das weitere Vorgehen.