Cloud-Betrieb, der einfach läuft
Monitoring, Störungsbehebung, Wartung und Kostenkontrolle – mit klaren SLAs. Für KMU und IT-Teams, die klare Reaktionszeiten und verlässlichen Betrieb wollen.
AzureAWSKostenkontrolleBetrieb
Leistungsumfang
Stabiler Cloud-Betrieb – ohne eigenes Betriebsteam.
- Monitoring & Alarmierung
- Störungsbehebung & Eskalation
- Wartung & Updates
- Kostenkontrolle (FinOps)
Im Detail
Was dieser Betriebsbereich beinhaltet
Rund-um-die-Uhr-Überwachung
Überwachung der wichtigsten Systeme mit Alarmen – damit Probleme erkannt werden, bevor sie den Betrieb stören.
Störungsmanagement
Klare Prioritäten, definierte Eskalation und schnelle Reaktion – damit Ausfälle kurz bleiben.
Aktualisierungen
Geplante Wartungsfenster, sichere Updates und saubere Rückfallpläne – ohne Überraschungen im Tagesgeschäft.
Kostenoptimierung
Monatlicher Kostenreport mit konkreten Massnahmen – damit Budgets planbar bleiben.
Service Level Agreement
Service Level auf einen Blick
99.9%Verfügbarkeit (SLA)
≤ 15 MinReaktionszeit P1
≤ 60 MinReaktionszeit P2
MonatlichReporting & Empfehlungen
Gilt gemäss vereinbartem Umfang (Scope).
Kurz-Check (20 Min.): Umfang, Prioritäten und SLA festlegen.
Sie bekommen eine erste Einordnung und das weitere Vorgehen.